Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů na webové stránce www.domovena.sk · Platnost od 01.01.2027
Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje o vás získáváme při používání webové stránky www.domovena.sk (kontaktní formulář, cookies, e-mailová a telefonická komunikace), za jakým účelem je používáme a jaká máte práva. Zpracování osobních údajů v rámci samotného zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu nemovitosti podrobně upravují závazné dokumenty Informace o zpracování osobních údajů (PDF, slovensky) a Poučení o právech subjektu údajů (PDF, slovensky). V případě rozporu mají přednost tyto dokumenty.
1. Správce
| Obchodní firma | DOMOVENA s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Rázusova 1247/33, 941 01 Bánov, Slovenská republika |
| info@domovena.sk | |
| Telefon | +421 949 460 590 |
| Pověřenec | Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Se všemi dotazy se obracejte na výše uvedené kontakty. |
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
2. Jaké údaje na webu zpracováváme
Kontaktní formulář
Při odeslání formuláře zpracováváme: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, typ nemovitosti a službu, o kterou máte zájem, preferovaný termín, město/obec a ulici (pokud je uvedete), obsah vaší zprávy a případný orientační odhad ceny z kalkulačky. Formulář obsahuje i skryté technické pole na ochranu před automatizovaným odesíláním (spam); běžný návštěvník je nevidí a nevyplňuje.
E-mail a telefon
Pokud nás kontaktujete přímo e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám při komunikaci poskytnete.
Cookies a technické údaje
Při návštěvě stránky se v prohlížeči ukládají soubory cookies a webový server zaznamenává běžné technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu). Podrobnosti najdete v Pravidlech používání souborů cookies. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit přes odkaz Spravovat souhlas v patičce stránky.
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení poptávky z formuláře, e-mailu nebo telefonátu, domluvení konzultace či prohlídky | předsmluvní vztahy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu nemovitosti | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně, archivace, opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti) | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Ochrana webu před spamem a zneužitím, technický provoz, nezbytné cookies | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Analytické a marketingové cookies | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat |
| Uplatnění a obrana právních nároků, vyřízení reklamací | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
4. Doba uchovávání
- Poptávky z webu, u nichž nedojde k uzavření smlouvy — nejvýše 12 měsíců od poslední komunikace.
- Údaje klientů se zprostředkovatelskou smlouvou — po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou zvláštními předpisy (zejména účetní a daňové, zpravidla 10 let).
- Souhlas s cookies — nastavení se uchovává v prohlížeči 12 měsíců, případně dokud je nezměníte.
5. Komu údaje zpřístupňujeme
Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám k marketingovým účelům. Příjemci mohou být pouze:
- poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (technické zpracování údajů z formuláře a e-mailové komunikace),
- spolupracující realitní makléři, advokát, notář, znalec, banka či finanční zprostředkovatel — výhradně v rozsahu potřebném k realizaci obchodu, o který jste požádali,
- externí účetní a IT správce,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon,
- provozovatelé analytických a marketingových nástrojů (Google, Meta) — pouze pokud jste udělili souhlas s příslušnými cookies.
6. Předávání do třetích zemí
Osobní údaje zpracováváme v rámci Evropské unie. K předání mimo EU/EHP může dojít pouze u analytických nebo marketingových nástrojů (např. Google, Meta) po udělení vašeho souhlasu, a to na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
7. Vaše práva
- právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR),
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk (nebo u dozorového úřadu ve státě vašeho bydliště).
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@domovena.sk nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
8. Zabezpečení
Web je provozován výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Údaje z formuláře se odesílají přímo na náš e-mail a nejsou ukládány v databázi webu. Přístup k e-mailové schránce a interním záznamům mají pouze oprávněné osoby.
9. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními účinky. Orientační kalkulačka ceny a hypoteční kalkulačka fungují pouze ve vašem prohlížeči a jejich výsledek se nám odešle jen tehdy, pokud jej sami pošlete přes kontaktní formulář.
10. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce spolu s datem platnosti.
DOMOVENA s.r.o. · Rázusova 1247/33, 941 01 Bánov, Slovensko · info@domovena.sk · Související dokumenty: Informace o zpracování osobních údajů (SK), Poučení o právech subjektu údajů (SK), Pravidla cookies.